Bernhard, 12.04.2017
Customer Experience Management (häufig abgekürzt als CEM oder CXM) ist als Begriff kompliziert und als Buzz-Word verunglimpft, was wir persönlich sehr schade finden, da er durchaus seine Berechtigung hat.
Aleksej, 10.01.2017
Wenn die Navigationselemente von dem Nutzer der Webseite nicht schnell gefunden werden, ist der Nutzer nach ein paar Sekunden wieder weg. Für den Erfolg einer Webseite oder einer Applikation ist eine klare Nutzerführung ausschlaggebend. Wir werden uns nur mit der Problematik des Navigations-Patterns befassen und eine Lösung für die Verbesserung erarbeiten.
Nicole, 25.08.2016
Wie erklären sie ihrem Management ihre Customer Experience und wie visualisieren sie diese? Hier stellen wir das Customer Journey Mapping vor, ein revolutionäres Werkzeug um ihre Kunden und ihr Unternehmen kennen zu lernen.
